Що таке CRM система?
CRM-система – це інструмент, що зберігає інформацію про клієнтів, їхні покупки та комунікацію з ними та допомагає оптимізувати бізнес-процеси. Наше обслуговування включає впровадження, налаштування, навчання персоналу та постійну підтримку CRM системи.
Переваги впровадження CRM:
-
01/06
Автоматизація
Завдяки цій фішці всі клієнти проходять однаковий процес = зменшується вірогідність того, що про когось з них забудуть і недозароблять
-
02/06
Оптимізація часу
Сейлз, що витрачає половину дня на думки: «Кого набрати?
Кому відповісти? Про кого не забути завтра?»
Не виконує свою основну функцію = продажі. З оптимізацією зусилля менеджера направлені на переговорний процес, обʼєм розмов, їхню тривалість, глибинну роботу з кожним клієнтом -
03/06
Економія
Хоча CRM і коштує грошей, впровадити її буде значно дешевше, ніж утримувати «робочі руки», що виконують функції системи на фул-таймі.
-
04/06
Зручність
Хіба не чудово, коли замість сотні вкладок, що відкриються за 2 - 3 тижні, кожен може швидко побачити усі дані в одному місці.
-
05/06
Аналітика
Різні блоки CRM дозволяють:
- простежити ефективність кожного менеджера.
- не рахувати руками конверсію, час звʼязку та швидкість опрацювання лідів побачити де відвалюється найбільше клієнтів.
-
06/06
Можливості
CRM дає змогу простежити Itv (життєвий цикл клієнта), що дозволить постійно з ним працювати
Якщо хочете забезпечити системність і впорядкованість процесів, оптимізувати роботу ваших сейлзів, мати повну картину взаємодії з клієнтами та підвищувати їх лояльність — інтегруйте CRM.
Залишайтеся на зв'язку
Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати поради, допоміжні статті, підказки від галузевих експертів та багато іншого.